اتصل بنا والأسئلة الشائعة | تيبستي للخدمات اللوجستية

قنوات الاتصال المباشرة

يقوم فريق عملياتنا بالتنسيق والدعم من مركزنا في بريطانيا. يمكنك التواصل معنا عبر الوسائل التالية:

📞

TAP TO CALL / اتصل الآن

+44 1484 925026

💬

WHATSAPP / المحادثة الفورية

WhatsApp Chat

✉️

SEND EMAIL / راسلنا بريدياً

info@tibestilogistics.com

عنوان الشركة: هدرسفيلد، المملكة المتحدة

ساعات العمل: الإثنين - الجمعة: 9:00 صباحاً – 5:00 مساءً (توقيت بريطانيا)

إرسال استفسار / طلب تسعيرة

الأسئلة الشائعة والإجابات

ما الذي يمكنني شحنه إلى ليبيا؟ ▼

نستقبل الصناديق الكرتونية، الأمتعة والحقائب الشخصية، الأثاث المنزلي والخشبي، الشاشات، الدراجات، قطع الغيار، وطبالي البضائع التجارية.

الشحن الجوي يمنع تماماً شحن المواد سريعة الاشتعال، العطور، البخاخات المضغوطة، والمواد الخطرة أو القابلة للانفجار.

هل توفرون خدمة الاستلام من عنواني في بريطانيا؟ ▼

نعم، نوفر خيارات الاستلام الداخلي من كافة المدن والرموز البريدية في المملكة المتحدة. يمكنك أيضاً اختيار تسليم طرودك لمستودعنا بشكل مباشر لتفادي رسوم الاستلام الداخلي.

كيف يتم احتساب أسعار الشحن؟ ▼

الشحن البحري يُحتسب بناءً على الحجم الفعلي بالـ (CBM). لدينا تعرفة ثابتة للصناديق القياسية (صغير، متوسط، كبير). الشحن الجوي يُحتسب بناءً على الوزن الفعلي الخاضع للرسوم بالتعاون مع شركات الطيران.

ما هو المتر المكعب (CBM)؟ ▼

المتر المكعب هو حاصل ضرب الطول × العرض × الارتفاع للشحنة بالأمتار. نعتمد عليه لمعرفة المساحة التي تأخذها بضائعك داخل حاوية الشحن البحري لتسعيرها بنسبة عادلة.

هل يمكنني شحن شحنات تجارية أو بأحجام كبيرة؟ ▼

نعم، نشحن المولدات، المكائن، طبالي البضائع التجارية، والآليات. يرجى ملء استمارة طلب تسعيرة الشحن التجاري وسيقوم فريق العمل بتقديم عرض سعر مخصص مع إجراءات التخليص المقترحة.

هل يمكنني شحن سيارة؟ ▼

نعم، نشحن السيارات والآليات الثقيلة. شحن المركبات يخضع لرسوم تسعير فردية بناءً على ماركة ونوع وسنة صنع السيارة ونقاط التحميل ولا تنطبق عليها تسعيرة المتر المكعب العادية للبضائع.

هل يمكنني الشراء من المواقع البريطانية وأنا أقيم في ليبيا؟ ▼

نعم، عبر خدمة التجميع والتوجيه الجوي. بعد التسجيل معنا، نمنحك كود عميل وعنوان مستودعنا في بريطانيا. تقوم بالشراء من المواقع (Zara, Next, Amazon, eBay, إلخ) وشحنها لعنوان مستودعنا، لنقوم باستلامها وتجميعها وإرسالها لليبيا.

هل يمكنكم تجميع عدة طلبات مختلفة في صندوق واحد؟ ▼

نعم، نقوم بمطابقة الطرود الواردة باسمك وعنوان كودك الشخصي. ونوفر خدمة التجميع المجاني للأغراض داخل صندوق واحد لتقليل الحجم الكلي وتوفير رسوم الشحن الجوي.

كيف أعرف مواعيد مغادرة الحاوية البحرية؟ ▼

نعرض مواعيد رحلات الحاوية القادمة وموعد الإغلاق والحجز بوضوح في بطاقات الجدول الزمني المتاحة على صفحة موقعنا الرئيسية وبشكل دوري.

أين أجد الكود المرجعي لحجزي (Booking Reference)؟ ▼

نقوم بإصدار الكود المرجعي وتأكيده لك (مثال: TIB-0001 أو TIB-AF-0001) عبر البريد الإلكتروني أو رسائل التأكيد بمجرد إتمام حجز مساحة الشحن البحري أو تسجيل عنوان التسوق الجوي بنجاح.

هل تشحنون لطرابلس وبنغازي؟ ▼

خدمات شحن الحاويات المشتركة تركز بالدرجة الأولى على ميناء بنغازي والمنطقة الشرقية. للمستلمين في طرابلس وباقي المدن الغربية، يرجى الاتصال بفريق الدعم لتنسيق الشحن جمركياً وداخلياً.